Tudi mi smo žrtve (PORTO-05-SL)

Peter in Francis, oba stara 20 let, sta pobegnila iz svoje države, ker sta vedela, da ju bodo rekrutirali v vojsko, in nista želela sodelovati v vojni, v katero nista verjela. Študirala sta medicino in vse, kar sta želela, je bilo v prihodnosti reševati življenja.

V svoji novi državi sta Peter in Francis prišla v občinske službe. Vprašala sta, kako bi lahko nadaljevala študij v tej novi državi, vendar so jima odgovorili, da zaradi tega, ker nimata statusa begunca, ne bo lahko dobiti, kar želita.

Peter je postal vidno prizadet. Bil je videti prestrašen in je komaj govoril. Frančišek je zaposlenemu razložil, da sta v bistvu v očeh vseh "slabi fantje". Bili so ujeti, brez preteklosti in prihodnosti, brez doma in brez države.

Osebje, usposobljeno za prakso, ki upošteva travmo:
- prepoznalo Petrove simptome kot manifestacije psihološke krize;
- sprejel vedenje in se odzval z empatijo ter uporabil sestavine raziskovanja, potrjevanja, podpore in spoštovanja;
- mu je dal navodila za pomoč pri normalizaciji dihanja in preprečevanju osredotočanja na občutke v telesu. Pomagali so mu upočasniti tempo dihanja in ga prosili, naj podrobno opiše nekatere predmete, ki so bili pred njimi.

Ko se je simptomatika umirila, je zaposleni, ki se je usposabljal v praksi:
- razložil, da je Petrov odziv lahko povezan z izkušnjo psihološke travme in da se vsak človek odziva drugače;
- predlagal izobraževalno gradivo za samopomoč s strategijami, ki bi Petru in Francisu pomagale pri spoprijemanju s tesnobo;
- obljubil, da bo pridobil več informacij o tem, kaj je mogoče storiti v teh okoliščinah, in načrtoval novo srečanje za nekaj dni kasneje;
- ju je dodatno napotil na druge službe lokalne partnerske mreže za dodatne informacije.