Policija ispituje Ahmeda (WIN-01-HR)

Mladi izbjeglica po imenu Ahmed morao je doći u lokalnu policijsku postaju jer je nekoliko dana ranije bio svjedok provale. Ahmed je iskusio nezamislive užase,  bježeći iz svoje domovine u potrazi za boljim životom. Ulaskom u policijsku postaju srce mu je počelo jako tući, sjećanja na nasilje i progon još uvijek su bila svježa u njemu. Njegov um je postao vrtlog straha i nepovjerenja, njegov duh krhak i ranjiv. Ahmed se približio stolu, oči su mu nervozno zatamnile, a situacija ga je nelagodno   preplavila, pogotovo zato što je u prošlosti imao negativne interakcije s kriminalističkim službama.

Časnik je prošao obuku utemeljenu na traumi, shvaćajući važnost suosjećanja i osjetljivosti u interakciji s pojedincima koji su doživjeli takve teškoće. U razgovoru s Ahmedom pristupao je situaciji s osjetljivošću, empatijom i razumijevanjem mogućeg utjecaja njegovih prošlih iskustava. Stvorio je sigurno i udobno okruženje pružajući tihi kutak u kojem se Ahmed mogao osjećati sigurno i bez ometanja. Upotrijebio je smiren i suosjećajan ton, održavao otvorenost držanjem tijela, i dopustio Ahmedu da uzme stanke po potrebi.

Bilo je važno da pojasni proces. Jasno je naznačio svrhu intervjua, vrste pitanja koja će se postavljati te je Ahmedu pružio uvjeravanja o njegovim pravima i zaštiti. Na početku intervjua dao je Ahmedu priliku da podijeli svoja iskustva, brige i sve strahove koje je mogao imati u vezi s provedbom zakona ili procesom intervjua.

Policajac je koristio jasan i jednostavan jezik i izbjegao žargon ili složenu terminologiju, jer je imao na umu moguće jezične barijere. Osigurao je da su pitanja jasna, sažeta i lako razumljiva.

Wolfgang Eisenreich, WIN