Συνέντευξη της αστυνομίας με τον Ahmed (WIN-01-EL)

Μια συγκεκριμένη ημέρα, ένας νεαρός πρόσφυγας ονόματι Αχμέντ έπρεπε να έρθει στο τοπικό αστυνομικό τμήμα επειδή μερικές ημέρες νωρίτερα είχε γίνει μάρτυρας μιας διάρρηξης. Ο Ahmed είχε βιώσει αφάνταστη φρίκη, φεύγοντας από την πατρίδα του σε αναζήτηση μιας καλύτερης ζωής. Καθώς έμπαινε στο αστυνομικό τμήμα, η καρδιά του χτυπούσε με αγωνία, καθώς οι αναμνήσεις της βίας και των διώξεων ήταν ακόμα νωπές μέσα του. Το μυαλό του ήταν ένας ανεμοστρόβιλος φόβου και δυσπιστίας, το πνεύμα του εύθραυστο και ευάλωτο. Καθώς ο Άχμεντ πλησίαζε τη ρεσεψιόν, τα μάτια του έτρεχαν νευρικά και ήταν ανήσυχος ή συγκλονισμένος από την κατάσταση, ιδιαίτερα από τη στιγμή που είχε αρνητικές αλληλεπιδράσεις με τις αστυνομικές αρχές στο παρελθόν.

Ο αξιωματικός είχε εκπαιδευτεί με βάση το τραύμα, κατανοώντας τη σημασία της συμπόνιας και της ευαισθησίας κατά την αλληλεπίδραση με άτομα που είχαν βιώσει τέτοιες δυσκολίες. Κατά τη διεξαγωγή της συνέντευξης με τον Ahmed, προσέγγισε την κατάσταση με ευαισθησία, ενσυναίσθηση και κατανόηση των πιθανών επιπτώσεων των προηγούμενων εμπειριών του. Δημιούργησε ένα ασφαλές και άνετο περιβάλλον παρέχοντας μια σιωπηλή γωνιά όπου ο Ahmed μπορούσε να αισθάνεται ασφαλής και χωρίς περισπασμούς. Χρησιμοποίησε ήρεμο και συμπονετικό τόνο, διατήρησε ανοιχτή στάση σώματος και επέτρεψε στον Αχμέντ να κάνει διαλείμματα αν χρειαζόταν.

Ήταν σημαντικό να εξηγήσει τη διαδικασία. Περιέγραψε με σαφήνεια τον σκοπό της συνέντευξης, τα είδη των ερωτήσεων που θα γίνονταν και διαβεβαίωσε τον Ahmed για τα δικαιώματα και την προστασία του. Στην αρχή της συνέντευξης έδωσε στον Άχμεντ την ευκαιρία να μοιραστεί τις εμπειρίες του, τις ανησυχίες του και τυχόν φόβους που μπορεί να είχε σχετικά με την επιβολή του νόμου ή τη διαδικασία της συνέντευξης.

Ο αστυνομικός χρησιμοποίησε σαφή και απλή γλώσσα και απέφυγε την αργκό ή τη σύνθετη ορολογία, επειδή είχε υπόψη του τα πιθανά γλωσσικά εμπόδια. Εξασφάλισε ότι οι ερωτήσεις είναι σαφείς, συνοπτικές και εύκολα κατανοητές.

Wolfgang Eisenreich, WIN