Είμαστε και εμείς θύματα (PORTO-05-EL)

Ο Πέτρος και ο Φραγκίσκος, και οι δύο 20 ετών, εγκατέλειψαν τη χώρα τους επειδή γνώριζαν ότι επρόκειτο να στρατολογηθούν για να πολεμήσουν στο στρατό και δεν ήθελαν να το κάνουν σε έναν πόλεμο στον οποίο δεν πίστευαν. Σπούδαζαν ιατρική και το μόνο που ήθελαν ήταν να σώσουν ζωές στο μέλλον.

Στη νέα τους χώρα, ο Πέτρος και ο Φραγκίσκος ήρθαν στις δημοτικές υπηρεσίες. Ρώτησαν πώς θα μπορούσαν να συνεχίσουν τις σπουδές τους στη νέα αυτή χώρα, αλλά τους είπαν ότι, επειδή δεν είχαν καθεστώς πρόσφυγα, δεν θα ήταν εύκολο να πάρουν αυτό που ήθελαν.

Ο Πέτρος στενοχωρήθηκε εμφανώς. Έδειχνε τρομοκρατημένος και με δυσκολία μπορούσε να μιλήσει. Ο Φραγκίσκος εξήγησε στον υπάλληλο ότι, ουσιαστικά, ήταν οι "κακοί" στα μάτια όλων. Ήταν παγιδευμένοι, χωρίς παρελθόν ή μέλλον, χωρίς σπίτι και χωρίς χώρα.

Το μέλος του προσωπικού που έχει εκπαιδευτεί στην πρακτική της πληροφόρησης για το τραύμα:

• αναγνώρισε τα συμπτώματα του Πέτρου ως εκδηλώσεις μιας ψυχολογικής κρίσης,
• αποδέχτηκε τη συμπεριφορά και ανταποκρίθηκε με ενσυναίσθηση, εφαρμόζοντας τα στοιχεία της διερεύνησης, της επικύρωσης, της υποστήριξης και του σεβασμού, του έδωσε οδηγίες για να τον βοηθήσει να ομαλοποιήσει την αναπνοή του και να αποφύγει την εστίαση στις αισθήσεις στο σώμα του.
• tον βοήθησε να επιβραδύνει τον ρυθμό της αναπνοής του και του ζήτησε να περιγράψει λεπτομερώς κάποια αντικείμενα που βρίσκονταν μπροστά τους.

Όταν η συμπτωματολογία υποχώρησε, ο εκπαιδευμένος στην πρακτική άσκηση υπάλληλος:

• εξήγησε ότι η αντίδραση του Πέτρου θα μπορούσε να σχετίζεται με την εμπειρία ψυχολογικού τραύματος και ότι κάθε άτομο αντιδρά διαφορετικά,
• πρότεινε εκπαιδευτικό υλικό αυτοβοήθειας με στρατηγικές που θα βοηθούσαν τόσο τον Πέτρο όσο και τον Φραγκίσκο να αντιμετωπίσουν το άγχος τους,
• υποσχέθηκε να πάρει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι ήταν δυνατόν να γίνει σε αυτές τις συνθήκες και προγραμμάτισε μια νέα συνεδρία για λίγες ημέρες αργότερα,
• επιπλέον τους παρέπεμψε σε άλλες υπηρεσίες του τοπικού δικτύου συνεργατών για περαιτέρω πληροφορίες.