Bashir no gabinete de migração (UNIRI-04-PT)

Bashir é um imigrante Sírio de 22 anos. Ele deixou o seu país com um primo, enquanto a sua família permaneceu na terra natal. Depois de dias a viajar, atravessando várias fronteiras, muitas vezes em contentores de camiões lotados, agora Bashir está a procurar asilo no gabinete de migração. Os inspetores perceberam que havia algo diferente com Bashir, pois ele parecia distante, tinha movimentos quase como os de um robô e respondia automaticamente, sem emoções, a perguntas simples. Eles notaram também que ele não tomava banho há dias e tinha um cheiro de alguém que tinha consumido álcool no dia anterior.

O inspetor de migração, com formação em prática informada sobre trauma, levou Bashir para dentro do gabinete. Conhecendo o possível histórico de Bashir, perguntou-lhe com empatia sobre a sua jornada e como é que ele se sentia naquele momento. Bashir contou a sua viagem em poucas palavras, embora ainda desse a impressão de não estar presente. Durante todo o processo, o inspetor de migração demonstrou empatia por meio de sinais não verbais e facilitação gentil da conversa, reconhecendo que deve ter sido muito difícil, física e emocionalmente. Bashir sentiu-se mais à vontade para confessar que estava a sentir-se muito estranho, como se não tivesse emoções e esse pensamento deixava-o com medo.

Durante a conversa, o inspetor perguntou a Bashir se tinha algum conhecido ou pessoa próxima no país.

Sem fazer julgamentos, o inspetor explicou que depois de tais acontecimentos stressantes e traumáticos não é incomum que as pessoas experimentem várias reações, às vezes até congelem as suas emoções ou usem o álcool e drogas como estratégias de autoajuda. No entanto, esses sintomas podem ser muito difíceis por si só, tendo encorajado Bashir a procurar ajuda.

O inspetor entregou-lhe panfletos e explicou-lhe onde ir para obter mais assistência, organizações que oferecem comida, cama, roupas e banho, assim como instituições que oferecem atendimento psicológico e médico. O folheto incluía todos os endereços e números de telefone relevantes, incluindo emergências.

Assist. Prof. Aleksandra Stevanović, psychol. PhD (UNIRI-MEDRI)