Ines opäť vidí sanitku (INTEGRA-05-SK)

IInes trpí intelektuálnym znevýhodnením. Zostala doma a jej rodičia sa o ňu starali. Je schopná vykonávať jednoduchú domácu prácu, pomáhať pri príprave jedla a práce v záhrade. Potom, čo jej otec zomrel, jej matka sa o ňu starala, až kým nedostala mŕtvicu. Našťastie bola vtedy prítomná suseda a zavolala sanitku. Keď chcel muž zo sanitky odviesť jej matku do auta, Ines začal plakať a chcela sa pripojiť k svojej matke v sanitke – čo nebolo možné. Pred niekoľkými dňami bola v tom istom dome pohotovosť a opäť prišla sanitka. Keď Ines videla, že postihnutú osobu nesú do auta, utiekla na ulicu a skočila do sanitky. Keď lekár prišiel s pacientom, Ines odmietla vystúpiť z auta. Sused im povedal, že Ines má problémy s kontrolou, alebo reguláciou svojich emócií. Čo by mali robiť?

Vodič sanitky by mal posúdiť situáciu a zabezpečiť, aby bol pobyt Ines vo vnútri sanitky fyzicky bezpečný. Mal by s ňou pokojne komunikovať a dať jej vedieť, že je tu na pomoc a že bude o ňu postarané. Ak to čas dovolí, mal by uznať Inesine emócie a potvrdiť jej pocity úzkosti a starostí o jej matku, mal by jej dať vedieť, že jej pocity sú pochopiteľné vzhľadom na okolnosti. Je dôležité používať jednoduchú a jasnú komunikáciu, ktorá jej pomôže pochopiť situáciu.

Suseda je oboznámená s ťažkosťami Ines pri regulácii jej emócií. Mala by ubezpečiť Ines, že jej matka dostáva potrebnú starostlivosť a že sa o ňu postará aj ona. Bolo by užitočné vypracovať plán pre budúce núdzové situácie: spolupracovať s podpornou sieťou Ines vrátane opatrovateľov, rodinných príslušníkov alebo odborníkov s cieľom vypracovať plán pre budúce núdzové situácie. V tomto pláne by sa mali zohľadniť osobitné potreby a výzvy, ktorým Ines čelí, čím by sa zabezpečilo, že jej emocionálna pohoda bude prioritou a zároveň sa zachová bezpečnosť. Ak je to možné, odborné poradenstvo a odborníci, ktorí majú skúsenosti s prácou s jednotlivcami s mentálnym postihnutím a emocionálnymi problémami, môžu poskytnúť prispôsobené stratégie a intervencie na podporu emocionálnej regulácie Ines a jej celkovej pohody.

INTEGRA Institut