Sára v detenčnom centre (KULEUVEN-03-SK)

Sára je 40-ročná migrantka z Bangladéša, ktorá zostáva v administratívnom záchytnom centre pre migrantov až do jej deportácie. Rozpráva sa s dôstojníkom o svojej situácii a nekontrolovateľne plače, zatiaľ čo vyjadruje hlboký pocit beznádeje. Policajt sa ju snaží upokojiť a povzbudiť ju. Sara je veľmi nervózna a nepokojná, a zrazu vstane a začne trhať kľučkou hlavných dverí centra, aby sa dostala von. V snahe upokojiť ju sa policajt dotkne jej ramena a snaží sa jej vysvetliť, že nemôže opustiť zadržiavacie centrum. Sára začne kričať a stáva sa veľmi emotívnou a rozrušenou, rovnako má ťažkosti s dýchaním.

Zamestnanci detečného centra si uvedomili, že nepríjemné emócie, myšlienky, správanie a telesné pocity môžu byť znakmi možnej psychologickej traumy. K tejto Sárinej zraniteľnosti prispieva aj neistota z postavenia migranta a perspektíva vyhostenia.

Rozrušenie, prekvapivé reakcie, krik, ťažkosti s dýchaním považovali zamestnanci zo strany Sáry za možné posttraumatické emocionálne reakcie, a nie za hrubosť alebo nedostatok úcty a vďačnosti za ich snahu pomôcť.

Snažili sa k Sáre pristupovať empaticky a vyjadrili svoju podporu a porozumenie jej pocitu zúfalstva a úzkosti, ktoré spôsobila aj jej deportácia a situácia migranta.

Posadili Sáru a vyzvali ju, aby sa pokúsila zhlboka dýchať a dali jej pohár vody. Tiež sa jej spýtali, či by sa chcela porozprávať s poradkyňou a osobou z zdravotníckeho personálu, ktorá by jej mohla poskytnúť dodatočnú podporu.

Poskytli jej vzdelávací materiál týkajúci sa psychologickej traumy a svojpomocných techník, ktoré by jej mohli pomôcť prekonať súčasné problémy.

Dr. Mina Rauschenbach, Associate Researcher, KU Leuven