Nous sommes aussi des victimes (PORTO-05-FR)

Peter et Francis, tous deux âgés de 20 ans, ont fui leur pays parce qu'ils savaient qu'ils allaient être enrôlés pour combattre dans l'armée et qu'ils ne voulaient pas le faire dans une guerre à laquelle ils ne croyaient pas. Ils étudiaient la médecine et tout ce qu'ils voulaient, c'était sauver des vies à l'avenir.

Dans leur nouveau pays, Peter et Francis se sont rendus aux services communaux. Ils ont demandé comment ils pourraient continuer leurs études dans ce nouveau pays, mais on leur a dit que, parce qu'ils n'avaient pas le statut de réfugié, il ne serait pas facile d'obtenir ce qu'ils voulaient.

Peter est devenu visiblement bouleversé. Il avait l'air terrifié et pouvait à peine parler. Francis a expliqué à l'employé que, fondamentalement, ils étaient les "méchants" aux yeux de tout le monde. Ils étaient piégés, sans passé ni avenir, sans maison et sans pays.

Le membre du personnel formé à la pratique axée sur les traumatismes :

• A reconnu les symptômes de Peter comme des manifestations d'une crise psychologique ;
• A accepté le comportement et a réagi avec empathie, en appliquant les composantes de l'exploration, de la validation, du soutien et du respect ;
• Lui a donné des instructions pour l'aider à normaliser sa respiration et à éviter de se concentrer sur les sensations de son corps. Il l'a aidé à ralentir le rythme de sa respiration et lui a demandé de décrire en détail certains objets qui se trouvaient devant lui.

Lorsque la symptomatologie s'est atténuée, le membre du personnel formé à la pratique :

• A expliqué que la réaction de Peter pouvait être liée à l'expérience d'un traumatisme psychologique et que chaque personne réagissait différemment ;
• A suggéré du matériel éducatif d'auto-assistance avec des stratégies pour aider Pierre et François à gérer leur anxiété ;
• A promis d'obtenir plus d'informations sur ce qu'il était possible de faire dans ces circonstances et a programmé une nouvelle séance pour quelques jours plus tard ;
• Les a également orientés vers d'autres services du réseau de partenaires locaux pour obtenir de plus amples informations.