Entretien de police avec Ahmed (WIN-01-FR)

Un jour, un jeune réfugié nommé Ahmed a dû se rendre au commissariat local parce que quelques jours plus tôt, il avait été témoin d'un cambriolage. Ahmed avait vécu des horreurs inimaginables en fuyant son pays d'origine à la recherche d'une vie meilleure. Lorsqu'il est entré au commissariat de police, son cœur s'est emballé d'anxiété, les souvenirs de violence et de persécution étant encore frais en lui. Dans sa tête, il a ressenti un tourbillon de peur et de méfiance, il s’est senti fragile et vulnérable. Alors qu'Ahmed s'approchait du bureau d'accueil, ses yeux erraient nerveusement, et il se s’est senti mal à l'aise ou submergé par la situation, d'autant plus qu'il avait déjà eu des interactions négatives avec les forces de l'ordre par le passé.

L'agent avait suivi une formation axée sur les traumatismes, comprenant l'importance de la compassion et de la sensibilité lors des interactions avec des personnes ayant vécu de telles épreuves. Lors de l'entretien avec Ahmed, il a abordé la situation avec sensibilité, empathie et une compréhension de l'impact potentiel de ses expériences passées. Il a créé un environnement sûr et confortable en mettant à disposition un coin silencieux où Ahmed pouvait se sentir en sécurité et à l'abri de distractions. Il a adopté un ton calme et compatissant, maintenu une posture corporelle ouverte et a permis à Ahmed de prendre des pauses si nécessaire.

Il était important qu'il explique le processus. Il a clairement exposé le but de l'entretien, les types de questions qui seraient posées, et a assuré à

Ahmed de ses droits et de sa protection. Au début de l'entretien, il a donné à Ahmed l'occasion de partager ses expériences, ses préoccupations et ses éventuelles craintes liées aux forces de l'ordre ou au processus d'entretien.

L'agent de police a utilisé un langage clair et simple et a évité le jargon ou les termes complexes, car il était conscient des éventuelles barrières linguistiques. Il s'est assuré que les questions étaient claires, concises et faciles à comprendre.

Wolfgang Eisenreich, WIN