M01 Communicatie M02 Empathie M03 Kritisch denken M04 Situationeel bewustzijn M05 Emotionele intelligentie M06 Weerbaarheid M07 Probleemoplossing M08 Beroepsethiek M09 Belangenbehartiging M10 Zelfzorg M11 Persoonlijke managementvaardigheden M12 Culturele competenties